• Procedura internă de solutionare a plângerilor clienților finali
• Formular de înregistrare a plângerii
• Procedura cadru – Ordin ANRE nr. 16/2015
• Solicitare de despăgubire pentru receptoare electrocasnice deteriorate
• Solicitare de compensații pentru nerespectarea indicatorilor de performanță

Rapoarte privind activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali:

• Anul 2022, semestrul I
• Anul 2021, semestrul II
• Anul 2021, semestrul I
• Anul 2020, cumulat
• Anul 2021, cumulat
• Anul 2020, semestrul II
• Anul 2020, semestrul I
• Anul 2019 – cumulat, semestrele I și II
• Anul 2019 – semestrul II
• Anul 2019 – semestrul I
• Anul 2018 – semestrul II
• Anul 2018 – semestrul I
• Anul 2017 – semestrele I + II
• Anul 2017 – semestrul I
• Anul 2016